Skontaktuj się z nami

Dla wszelkich zapytań i składania zamówień mogą Państwo skontaktować się z nami poprzez Facebook Messenger'a (niebieska ikonka), bądź wysłać maila na adres mailowy: galeria.br@protonmail.com

Burning River

Leśna 23, 34-730 Mszana Dolna

galeria.br@protonmail.com

Nasza firma zlokalizowana jest w Mszanie Dolnej, lecz zamówienia na prace z naszej galerii lub prace wybrane przez Państwo realizowane są tylko i wyłącznie za pośrednictwem internetu. To również dotyczy prac już gotowych prezentowanych na naszej stronie. Mimo wszystko, gdyby chcieli nas Państwo odwiedzić będąc w okolicach Maszany, serdecznie zapraszamy!

Wiadomość do galerii Burning River

Jeśli zdecydują się Państwo na kontakt mailowy (galeria.br@protonmail.com), bardzo prosimy o podanie szczegółów do składanego przez Państwo zamówienia, to znaczy:

  • Jaki obraz życzą sobie Państwo, by został namalowany
  • Wymiary obrazu
  • Rodzaj obramowania jaki sobie Państwo życzą (oczywiście, obraz może być wykonany bez ramy, a Państwo mogą oprawić go na własną rękę po jego odebraniu). Mogą Państwo wybrać dowolne obramowanie dostępne w ofercie naszego partnera TUTAJ.

Regulamin zamówień i ich realizacji

Poniżej znajduje się krótka lista reguł składania i realizacji zamówień indywidualnych w naszej galerii:

  1. Zamówienia realizowane są z reguły w terminie od trzech do pięciu tygodni od złożenia zamówienia (i zań zapłaty) i, niestety, nie ma możliwości przyspieszenia tego terminu. Ma to głównie związek z dbałością o jakość naszych zamówień, a i faktem, że farby olejne potrzebują czasu, by dobrze wyschnąć i zgubić intensywny zapach.
  2. Zamówienia zaczynamy realizować zaraz po zaksięgowaniu Państwa przelewu z pierwszą wpłatą (30% wartości zamówienia) na naszym koncie. Z reguły pieniądze księgowane są w dniu dokonania przelewu, bądź na drugi dzień. Informujemy Państwo zaraz po otrzymaniu wpłaty.
  3. Gdy obraz jest gotowy, przesyłamy Państwu jego zdjęcie do akceptacji. W razie jej braku (co bardzo rzadko się zdarza) nanosimy niezbędne korekty i ponownie przesyłamy zdjęcie do Państwa akceptacji.
  4. Korekty dokonywane są do trzech razy. Przy dalszym braku akceptacji, klient decyduje, czy zlecenie ma być do końca zrealizowane, czy zamówienie ma zostać anulowane. Przy anulowaniu zamówienia, malarz zatrzymuje pierwszą wpłatę.
  5. Zamówienie przesyłane jest do 3 dni roboczych po tym, jak zostanie ono przez Państwo zaakceptowane i wpłacą Pańtwo pozostałe 70% wartości zamówienia.
  6. Oczywiście, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdyby obraz został uszkodzony mechanicznie podczas transportu. W takiej sytuacji proszę pamiętać o spisaniu protokołu przez osobę doręczającą przesyłkę. Proszę też pamiętać o otwarciu przesyłki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę. Dziękujemy.